Preparados con cuidado. Enviados con responsabilidad.
En Papirosofía cada pedido comienza en nuestro taller, donde revisamos, protegemos y embalamos tus productos para que lleguen en perfecto estado. Aquí tienes toda la información sobre tiempos, destinos y seguimiento.
¿A dónde enviamos?
Realizamos envíos a:
- España peninsular
- Islas Baleares
- Islas Canarias
- Ceuta y Melilla
- Gran parte de Europa
Si tu país no aparece disponible al finalizar la compra, contáctanos y te confirmaremos la disponibilidad.
Plazos de entrega
Los tiempos pueden variar según el destino y el tipo de producto:
- España peninsular: 24–72 horas laborables
- Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 3–7 días laborables
- Europa: 5–7 días laborables
Los pedidos que incluyen cubiertas de piel personalizadas pueden requerir más tiempo de preparación debido al proceso artesanal.
Si experimentamos retrasos por causas externas (mensajería, clima, etc.), te avisaremos.
Costes de envío
El coste se calcula automáticamente en el carrito según tu ubicación y los productos añadidos.
En ocasiones ofrecemos promociones con envío gratuito, las cuales aparecerán reflejadas durante el proceso de compra.
Embalaje responsable
Utilizamos materiales seguros y, siempre que es posible, reciclables:
papel kraft, protectores ligeros y empaques pensados para proteger sin generar residuos innecesarios.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un email con:
- Número de seguimiento
- Enlace directo a la empresa de transporte
- Estado actualizado del envío
Así puedes saber dónde está tu pedido en cualquier momento.
Pedidos retrasados o no entregados
Si tu pedido tarda más de lo indicado o aparece como entregado sin haberlo recibido:
- Escríbenos con tu número de pedido.
- Revisaremos el seguimiento con la mensajería.
- Te ofreceremos una solución rápida (localización, reposición o reembolso según el caso).
Estamos contigo durante todo el proceso.
Direcciones incorrectas
Si la dirección es incorrecta o está incompleta, el envío puede retrasarse.
Si necesitas corregirla, contáctanos lo antes posible: si el paquete aún no ha salido, la modificaremos sin problema.
¿Necesitas ayuda?
Puedes hablar con nosotros a través del formulario, correo, WhatsApp o redes sociales.
Estaremos encantados de ayudarte antes, durante y después del envío.